Daudzi uzņēmumi sekmīgi apmierina tirgus pieprasījumu, bet nespēj izsekot vides izmaiņām. Tas var būt par iemeslu konkurētspējas zaudēšanai, kas var novest uzņēmumu līdz situācijai, kad jāatstāj tirgus.

Ārēja vide sastāv no:

• vispārējās ārējās vides - MAKROVIDE;
• nozares ārējās vides - MIKROVIDE.

Makrovide

Vispārējā ārējā vide jeb MAKROVIDE ietver visus tos nosacījumus un vides spēkus, kas tieši vai netieši ietekmē ikvienu firmu ikvienā nozarē.

Makrovides faktori attiecas uz visiem uzņēmumiem; šos faktorus zināmā mērā var ietekmēt, bet tie praktiski nav kontrolējami.

Uzņēmējdarbības ārējā vide

Tiesiski – politiskās vides faktori:

• ekonomiskā politika (privatizācija, subsīdijas, nozaru regulācija);
• likumdošanas politika (darba devēju un darba ņēmēju attiecības un citi).

Ekonomiskās vides faktori:

• % likmes (aizdevumiem, depozītiem);
• bezdarba līmenis;
• ekonomiskā aktivitāte (IKP pieaugums, budžeta deficīts, ārējās tirdzniecības deficīts)

Demogrāfiskās vides faktori:

• demogrāfiskais stāvoklis;
• dzimstība.

Kultūrvides faktori:

• kultūrvēsture;
• paradumi, dzīvesveids.

Zinātnes un tehnoloģiju vides faktori:

• komunikācijas;
• jauninājumi (inovatīvie risinājumi).

Ekoloģiskā vides faktori:

• Globalizācijas ietekme(izsīkst resursi, ekoloģijas problēmas).

Ārējās vides analīze ir ļoti svarīga uzņēmumam, lai noteiktu iespējas un draudus. Vispārīgās vides ietekme izpaužas arī tādējādi, ka, piemēram:

• viens un tas pats ārējās vides faktors var dažādi ietekmēt dažādas nozares;
• viens un tas pats ārējās vides faktors var dažādi ietekmēt arī vienas nozares uzņēmumus;
• visi ārējās vides faktori var praktiski neietekmēt kādu noteiktu nozari.

Mikrovide

Mikrovides faktori ir cieši saistīti ar uzņēmumu un ietver tādus aspektus kā:

• klientu bāze;
• konkurenti;
• piegādātāji;
• starpnieki;
• daļa sabiedrības.

Mikrovides faktori iedarbojas tieši uz uzņēmumu un tos uzņēmums lielā mērā var ietekmēt un kontrolēt.

Uzņēmējdarbības iekšējā vide

Iekšējā vide ir kulturālie, sociālie un ekonomiskie faktori, kas pastāv uzņēmuma iekšienē. Katra uzņēmuma iekšējā vide ir ārējās vides miniatūrs modelis. Uzņēmuma iekšējo vidi veido tā darbinieki, tomēr ārējā vide var ļoti lielā mērā ietekmēt darbinieku attieksmi.

Uzņēmuma iekšējas vides procesu mijiedarbība

Uzņēmuma stiprās un vājās puses, iespējas un draudi–SVID analīze

Ārējās un iekšējās vides analīze dod iespēju noteikt uzņēmuma stiprās un vājās puses, pastāvošās iespējas un draudus ārējā vidē, kā arī konkurētspēju.

Salīdzinot uzņēmumu ar tā galvenajiem konkurentiem attiecīgajā nozarē, ir jāizvērtē tā stiprās un vājās puses un izmaiņas realizējamās stratēģijas ietvaros.

Salīdzināšanu ir lietderīgi veikt ņemot vērā šādus rādītājus:

• produktu vai pakalpojumu kvalitāte;
• klientu apkalpošana;
• klientu apmierinājums;
• finansiālā pozīcija;
• tehnoloģiskās iekārtas;
• pamata prasmes;
• personāla sagatavotība un lojalitāte.

Analīzes rezultātā izveido SVID matricu.

Iekšējā analīze

Stiprās puses

• Jaudas?
• Konkurētspējas priekšrocības?
• Resursi, līdzekļi, cilvēki?
• Pieredze, zināšanas, informācija?
• Finanšu rezerves, peļņa?
• Mārketings- sasniedzamība, izplatīšana, informētība?
• Inovatīvie aspekti (jauninājumi)?
• Atrašanās vieta un ģeogrāfiskais izvietojums?
• Cena, kvalitāte?
• Kvalifikācija, sertifikāti, akreditācija?
• IT, komunikācijas, sistēmas?
• Kultūra, attieksme, uzvedība?
• Menedžments?

Vājās puses

• Jaudas?
• Konkurētspējas trūkums?
• Finanses?
• Zināmās vājās vietas?
• Izpildes termiņi un grūtības ar to ievērošanu?
• Skaidrās naudas trūkums?
• Izklaidība?
• Informācijas uzticamība?
• Morāle, uzticēšanās, vadība?
• Akreditēšana, sertificēšana?
• Procesi un sistēmas?
• Menedžments?

Ārējā analīze

Iespējas

• Tirgus attīstība?
• Konkurentu vājās vietas?
• Ražošanas vai dzīvesveida tendences?
• Tehnoloģiju attīstība un inovācijas?
• Globālā ietekme?
• Jauni tirgi, tirgus niša?
• Eksports, imports?
• Jauni kontrakti?
• Produktu attīstība?
• Informācija un pētniecība?
• Sadarbības, izplatīšana?
• Apjomi, produkcija, ekonomija?
• Sezonas, laika apstākļu, modes ietekme?

Draudi

• Politiskā ietekme?
• Likumdošanas ietekme?
• Apkārtējās vides ietekme?
• IT attīstība?
• Konkurentu nolūki?
• Tirgus pieprasījums?
• Jaunās tehnoloģijas, pakalpojumi?
• Nozīmīgākie partneri un kontrakti?
• Šķēršļi?
• Pamatdarbinieku zaudējums?
• Finanšu atbalsta zaudējums?
• Ekonomika- vietējā, ārzemju?
• Sezonas, laika apstākļu ietekme?